FAQ - Antworten auf die aktuell wichtigen Fragen

Wichtige Informationen zur Corona Situation

In Österreich orientieren sich die Corona Beschränkungen nach einem Stufenplan anhand der covid-19-Bettenbelegung in unseren Intensivstationen.

Alle weiteren Informationen findet Ihr weiter unten in unserem FAQ Bereich

Covid-19 Regelungen rund um Deinen Urlaub

Neueste Informationen:

Aufgrund der sinkenden Fallzahlen hat die österreichische Bundesregierung weitere Lockerungen ab 16.04.22 beschlossen.

FFP2-Maske nur mehr in öffentlichen Verkehrsmitteln und Geschäften des lebensnotwendigen Handels (z. B. Apotheke, Supermarkt)
keine FFP2-Maskenpflicht mehr in Reisebussen, Ausflugsschiffen und Seilbahnen
keine 3-G-Regel mehr in der Nachtgastronomie
Die Gültigkeitsdauer der Drittimpfung erhöht sich auf 365 Tage.

CORONA STUFENPLAN

In Österreich orientieren sich alle Beschränkungen bezüglich Corona nach der Intensivbettenauslastung.
aktuelle Intensivbettenauslastung (externe Seite)

Wir listen hier die für unsere Gäste relevanten Punkte auf:
(Alle Angaben gelten für Personen ab dem 12. Lebensjahr, Kinder bis 12 Jahre sind von den Regeln ausgenommen)

Stufe 1 (10% Auslastung):

Antigen Tests nur 24 Stunden gültig
FFP2 Masken in Gondeln und geschlossenen Räumen
3G Nachweis zum Skifahren

Stufe 2 (15% Auslastung):

Nachtgastro & Apres SKi nur für geimpfte und genesene Personen

Stufe 3 (20% Auslastung):

Antigentests nicht mehr gültig
Überall wo 3G gilt, nur mehr geimpft oder genesen oder PCR-getestet

Stufe 4 (25% Auslastung):

2G in der Gastronomie, keine Testungen mehr zugelassen

Stufe 5 (30% Auslastung):

Ausgangsbeschränkungen für Ungeimpfte

WELCHE EINSCHRÄNKUNGEN GIBT ES WÄHREND DES URLAUBS FÜR 2G PERSONEN (gültig bis 05.03.22)

Das verpflichtende Tragen einer FFP2 Maske gilt für sämtliche öffentliche Bereiche in geschlossenen Räumen (Stand 8/12)

FFP2 Maskenpflicht in der Beherbergung beim Betreten von allgemein zugänglichen Bereichen im Innenbereich
FFP2 Maskenpflicht in Geschäften und öffentlichen Gebäuden
FFP2 Maskenpflicht in der Gastronomie wenn sich Gäste außerhalb Ihres Sitzplatzes bewegen
FFP2 Maskenpflicht in geschlossenen Seilbahnen

Kostenfreie PCR Testmöglichkeiten vor Ort

Kostenlose PCR Gurgeltests mit einer Gültigkeit von 72h ab Probenentnahme können bequem an den Spar Supermärkten abgeholt und retourniert werden. Der nächste Standort für unsere Gäste befindet sich nur 250m entfernt, Spar Eder Handels Gmbh (Hauptstraße 473, 08.00 - 11 Uhr, 15.00 - 18.00 Uhr). Die Abholung erfolgt ungefähr gegen 10 Uhr welche an den Ausgabestationen näher vermerkt ist. Die Auswertung erfolgt innerhalb von 24 Stunden und wir per Email bekanntgegeben. Pro Benutzerkonto können bis zu 10 Personen registriert werden. Pro Woche können bis zu 3 PCR - Gurgeltests pro (registrierte) Person bezogen werden. Als Aufenthaltsadresse ist die Gastgeberadresse bekannt zu geben und anstatt der Sozialversicherungsnummer wählen Sie Ihre Passnummer.

Vorraussetzung ist eine Vorab-Registrierung unter "my.novatium"

Eine Schritt für Schritt Anleitung findet man auf der Homepage von "Alpine-Gastgeber" - Anleitung PCR-Gurgeltest

Ebenso ein entsprechendes Erklärvideo hier: "Youtube"

Alternativ besteht die Möglichkeit eines PCR Tests an einer Screeningstraße: Das nächstgelegene Covid-19 Screeningzentrum liegt in Fügen, 20 Autominuten entfernt. Adresse: Franziskusweg 1, 6263 Fügen.

Die Anmeldung für die Teststraße erfolgt über Tirol testet

Alles zum kostenlosen Testangebot in Österreich auf "Austria Info"

REGELUNGEN FÜR KINDER (gültig bis 05.03.22)

Bis zum vollendetem 6. Lebensjahr besteht keine Maskenpflicht
Bis zum vollendetem 14. Lebensjahr genügt ein enganliegender Mund-Nasen-Schutz anstatt einer FFP2 Maske
Ab 12 Jahren ist ein 2G-Nacheis erforderlich.
Bis 12 Jahre muss kein 2G-Nachweis erbracht werden.

Für nicht bzw. nicht vollständig geimpfte Jugendliche im schulpflichtigen Alter (von 12 bis 15 Jahren) aus dem In- und Ausland gibt es eine Ausnahmeregelgung zum 2G-Nachweis.

Für die Wintersaison 2021/22 wurde die Initiative Holiday-Ninja-Pass, angelehnt an den österreichischen Schul-Ninja-Pass (Corona-Testpass der COVID-19-Schulverordnung 2021/22), ins Leben gerufen.

Informationen zum „Holiday Ninja Pass“

Download Holiday-Ninja-Pass

BRAUCHE ICH EINEN NEGATIVEN CORONA TEST? (gültig bis 05.03.22)

Sofern keine Auffrischungsimpfung besteht, ist bei Einreise nach Österreich ein PCR-Test nötig, Ausnahmen gelten für Schwangere, Kinder und Risikogruppen. (Stand 17.12.21)

Geimpfte und Genesene Personen müssen vor Ort keine weiteren Tests vorweisen.

ICH BIN NICHT GEIMPFT BZW. GENESEN ZUM URLAUBSANTRITT (gültig bis 05.03.22)

Nach aktuellem Stand (Dezember 2021), dürfen wir aller Aussicht nach keine Person beherbergen welche keine aktiven Impf- bzw. Genesen Status haben.

Sollte eine Anreise aufgrund einer fehlenden Impfung bzw. Genesung nicht erfolgen, gelten weiterhin unsere Stornobedingungen.

Stellen Sie Ihre individuelle Anfrage (WEITERE EXTERNE CORONA-INFORMATIONEN - offizielle Stellen)

Coronavirus Hotlines
Genaue Bestimmungen zur Ein- und Rückreise nach Herkunftsland (Corona Infoportal)
Detailierte Regelungen vor Ort
Sofern eine Einreiseregistrierung erforderlich ist, findet Ihr hier das Pre-Travel-Clearance Formular.
Austria Info
Für alle weiteren individuellen Anfragen welche nicht aufgelistet sind, finden Sie folgende Kontaktmöglichkeit hier!

Was passiert wenn ich meinen Urlaub stornieren muss?

ALLGEMEINE STORNIERUNGSRICHTLINIEN

Solltet Ihr Eure Buchung bei uns wieder stornieren wollen, ist dies jederzeit bis 42 Tage vor Anreise kostenfrei möglich.
Eine bereits getätigte Anzahlung wird zur gänze (evtl. abzgl. Bankspesen) wieder rückerstattet.

Stornierungen ab dem 42. Tag vor der Anreise werden wie folgt gestaffelt:
30% ab 42 Tage vor Anreise
50% ab 14 Tage vor Anreise
100% ab 7 Tage vor Anreise sowie bei Nichterscheinen bzw. vorzeitiger Abreise

Gesonderte Bedingungen werden immer schriftlich kommuniziert und/oder sind in der jeweiligen Reservierungsbestätigung enthalten. (wie etwa für Reservierungen vor dem 16.02.21)
Alternative Stornierungsbedingungen gelten bei "Channelreservierungen" (Booking.com, Mayrhofen.at, etc.) und werden bei der jeweiligen Channelreservierung mitgeteilt.
Anfallende Stornokosten können über unsere Stornoversicherung abgedeckt werden.

GESONDERTE STORNOBEDINGUNGEN SOMMER 2021

Für den gesamten Sommer 2021 haben wir aufgrund der Corona Situation unsere Stornobedingungen angepasst. Bis zum 30.11.2021 gelten daher diese neuen Stornobedingungen:

kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise
ab 14 Tagen vor Anreise 50% der Buchungssumme
ab 7 Tage vor Anreise 100% der Buchungssumme

Bei einer Reisewarnung für unser Gebiet welche zum Anreisezeitpunkt besteht, ist eine kostenfreie Stornierung jederzeit möglich.

GESONDERTE STORNOBEDINGUNGEN WINTER 21 / 2022

Für die kommende Wintersaison werden aktuell keine gesonderten Stornobedingungen ausgegeben, es sei denn diese wurden schriftlich kommuniziert.

Sofern eine Reisewarnung für Österreich besteht, ist eine kostenfreie Stornierung bis zum Tag der Anreise möglich, sollte es für geimpfte Personen in Österreich bzw. im Herkunftsland Einschränkungen seitens einer Quarantäneverordnung geben. Gleiches gilt sofern seitens der Regierung eine Beherbergung aufgrund eines Lockdowns zum Urlaubsantritt untersagt wird.

Eine kostenfreie Stornierung innerhalb des Stornozeitraums aufgrund einer fehlenden Impfung können wir jedoch nicht zustimmen.

WAS PASSIERT WENN ICH AN COVID ERKRANKE?

Sollte eine Anreise aufgrund einer aktiven Erkrankung nicht möglich sein, bzw. eine verfrühte Abreise angetreten werden müssen, gelten unsere regulären Stornobedingungen. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Stornoversicherung bei der europäischen Reiseversicherung, da diese auch eine aktive Corona Erkrankung miteinschließt.

Europäische Reiseversicherung

Kontaktdaten

Zillerlände 495a
6290 Mayrhofen.

Mobile: +43 664 75082182
Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!